Refurbished: andermans ellende of goed idee?

Re-wat?

Refurbished is het controleren, renoveren en schoonmaken van een product. Refurbished betekent letterlijk vanuit het Engels vertaald ‘gereviseerd’. Het zijn producten die retour zijn gekomen omwille van diverse redenen. Er kan bijvoorbeeld sprake zijn geweest van voorraad overschotten, technische defecten of een inruilprogramma.

Wat doen ze?

Normaal gesproken zullen refurbished producten uitgebreid getest zijn op functionaliteit en eventuele defecten. Zeker wanneer je ze bij de originele fabrikant aanschaft, worden deze gerepareerd volgens dezelfde standaard als het nieuwe product. Bovendien worden producten gereinigd, accessoires meestal vervangen en wordt het product opnieuw verpakt.

Tweedehands dus?

Het verschil tussen ‘refurbished’ en ‘gebruikt’ of ‘tweedehands’ is dat refurbished getest zijn en dat het apparaat daardoor goed zou moeten werken. Bij gebruikt of tweedehandse kan het product natuurlijk ook volledig functioneel zijn, maar is dat in de meeste gevallen niet uitgebreid getest en zijn geen onderdelen vervangen. Bovendien hebben de meeste ‘refurbished’ producten een nieuwe garantieperiode, afhankelijk van de verkopende partij.

Onder refurbished producten kunnen de volgende type producten vallen:

• Apparaten die gebruikt zijn in verkoopdemonstraties
• Apparaten die geretourneerd zijn om andere redenen dan een defect
• Apparaten die geretourneerd zijn omdat de verpakking beschadigd was
• Apparaten die overgebleven zijn door een bedrijf dat opgeheft is of kleiner geschaald werd
• Eerder genoemde apparaten met een defect

Wat, in principe, niet onder refurbished valt:

• Apparaten die eerder als lease verkocht zijn en na afloop van de overeenkomst worden verkocht
• Gebruikte apparaten die worden geretourneerd door middel van een recyclingprogramma

Er zijn een heleboel derde partijen die refurbished camera’s en objectieven (en andere elektronica) aanbieden. In veel gevallen is de scheidslijn tussen gereviseerd en gebruikt klein. Het nakijken en herstellen kan in verschillende gradaties uitgevoerd worden. Kort gezegd kan een product ‘als nieuw’ zijn, of toch eerder naar een tweedehands product neigen.

Hoe weet ik wat ik koop?

Veel fabrikanten bieden zelf refurbished producten aan. Zo weet je dat eventuele herstellingen gedaan zijn met de originele onderdelen. Ga je voor een derde partij, doe dan goed onderzoek. Lees reviews en commentaren. Over het algemeen zouden gereviseerde apparaten, die volledig nagekeken zijn, met garantie gekocht moeten worden. Let daar op. Controleer ook wat er bij het product geleverd wordt, niet altijd komt het met dezelfde accessoires als bij de oorspronkelijke, nieuwe versie. Probeer ook te onderzoeken wat de meest voorkomende problemen zijn met het model dat je aanschaft. Zo kun je direct controleren of dit het geval is bij jouw nieuwe aanschaf. Vaak hebben verkopers in elk geval een ruil beleid. Bekijk je aankoop goed en controleer op krassen en beschadigingen.

Lees ook: Zeven manieren waarop we onze camera verkeerd gebruiken